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Was:IT Servicedesk Mitarbeiter
Wo:Wiener Neudorf

IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w)

Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Produktionsverfahren - internationale Produktionsstätten - das ist das Umfeld, in dem Du Deine Kompetenzen optimal einbringen kannst!

 

Die Constantia Services GmbH ist das neu gegründete Kompetenz-Center für IT innerhalb der Constantia Industries Gruppe (FunderMax, Isovolta und Isosport). Mit ihren Leistungen unterstützt Constantia Services die Konzernunternehmen bei der digitalen Transformation und leistet so einen zentralen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmensgruppe.

 

Wir suchen am Standort Wr. Neudorf eine/n engagierte/n und motivierte/n IT Servicedesk Mitarbeiter/-in, der/die unsere konzerninternen IT Anwender eigenständig, ganzheitlich & professionell betreut.  


Du suchst eine neue Herausforderung und willst in einem modernen, internationalen Unternehmen arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

  • selbstständige Annahme von Useranfragen
  • strukturierte erste Fehleranalyse und Fehlerbehebung  
  • Dokumentation und Incidentmanagement im Ticketsystem
  • administrative Verantwortung für alle Störungen (ITIL)  
  • Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System 

Dein Profil

  • IT- technische Ausbildung, sowie Berufserfahrung im IT-Support  
  • Grundlagen von Netzwerken und Hardwarekenntnisse
    (PC, Drucker, Server, Storage, Switches)  
  • Gute Kenntnisse im MS-Windows und MS-Office
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position  
  • analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten  
  • Verlässlichkeit und Genauigkeit  
  • Einsatzbereitschaft und Organisationstalent  
  • Belastbarkeit sowie hohe Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie B-Führerschein   
  • Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab 

Wir bieten

  • Herausfordernde Aufgaben im Umfeld eines innovativen Konzerns
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und internationalen Team
  • Für diese Position bieten wir Dir ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 2.250,00, klare Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorhanden. Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik.