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Was:IT Servicedesk Mitarbeiter
Wo:Wiener Neudorf

IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w)

Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Produktionsverfahren - internationale Produktionsstätten - das ist das Umfeld, in dem Du Deine Kompetenzen optimal einbringen kannst!

 

Die Constantia Services GmbH ist das neu gegründete Kompetenz-Center für IT innerhalb der Constantia Industries Gruppe (FunderMax, Isovolta und Isosport). Mit ihren Leistungen unterstützt Constantia Services die Konzernunternehmen bei der digitalen Transformation und leistet so einen zentralen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmensgruppe.

 

Wir suchen am Standort Wr. Neudorf eine/n engagierte/n und motivierte/n IT Servicedesk Mitarbeiter/-in, der/die unsere konzerninternen IT Anwender eigenständig, ganzheitlich & professionell betreut.  


Du suchst eine neue Herausforderung und willst in einem modernen, internationalen Unternehmen arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

  • selbstständige Annahme von Useranfragen (telefonisch/per Mail)
  • Kategorisierung und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
  • Zuweisung zum richtigen Prozess gemäß ITIL  
  • Erstlösung wiederkehrender oder einfacherer Probleme/Aufgabenstellungen

Dein Profil

  • Berufserfahrung im IT-Servicedesk von Vorteil, gerne aber auch aus anderen Branchen mit hoher Serviceorientierung  
  • Grundlagenkenntnisse in der IT
  • Gute Kenntnisse im MS-Windows und MS-Office
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position  
  • Freude an der Kundenbetreuung (telefonisch / persönlich)
  • Verlässlichkeit und Genauigkeit  
  • Hohe Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft und Organisationstalent  
  • Belastbarkeit, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie B-Führerschein   

Wir bieten

  • Herausfordernde Aufgaben im Umfeld eines innovativen Konzerns
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und internationalen Team
  • Für diese Position bieten wir Dir ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab € 2.250,00, klare Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorhanden. Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik.